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09/08/2009

Calabria: la carta dei diritti del turista.

Dieci giorni sono trascorsi dalla presentazione della Carta dei Diritti del Turista, presso la Regione Calabria, con l'assessore Damiano Guagliardi ed il governatore Agazio Loiero a svolgere i rispettivi ruoli di attore protagonista e regista, in questo film annunciato ed atteso da tempo. Mi sento in dovere di darne pubblicazione su queste pagine, perché credo sia una conquista, in primis per il turista che decide di trascorrere le proprie vacanze in Calabria, e poi, per la Calabria ed i calabresi che ancora credono e non vogliono rassegnarsi all'idea che un offerta turistica competitiva, efficace e completa non possa essere praticata nella nostra regione. Molto tempo, tante spinte, ma alla fine la giunta Loiero è riuscita a partorire questo strumento essenziale ed importante per la tutela del turismo e del turista.  Un opuscolo dalla copertina verde, composto da 106 pagine fitte di indicazioni ed informazioni, illustrate con le foto più suggestive del paesaggio calabrese è la "carta dei diritti del turista", scaricabile alla fine di questo articolo in formato pdf  cliccando sul link apposito.


Una cosa su tante mi ha molto gratificato in questi giorni: nelle pagine dei tre quotidiani calabresi di maggior tiratura e con il più alto numero di lettori, così come sulle 106 pagine dell'opuscolo, campeggiava la foto di Tropea e del suo simbolo per eccellenza, il Santuario di santa Maria dell'Isola, ancora per la verità chiuso al pubblico per lavori di ristrutturazione che stentano ad essere avviati. Segno questo di un evidente  - anche se ancora troppo implicito - riconoscimento di Tropea, quale punto d'eccellenza del turismo in Calabria. E poi un'altra cosa: tempo fa, precisamente in Marzo, chi vi scrive, insieme al numeroso gruppo di Tropea per amore di Facebook, ha eleborato un decalogo dell'accoglienza turistica, indirizzato ad operatori del settore, amministrazioni, commercianti e cittadini della nostra città, nell'intento di stimolare e sollecitare maggiori attenzioni e premure vesrso chi da anni sceglie Tropea come mèta delle proprie vacanze. Non so, se questa sia autosuggestione o altro....ma molti punti di quel decalogo, per molti aspetti etichettabile come provinciale, stilato per passione e per provocazione, sono presenti a grandi linee anche su questa carta regionale. Manca ovviamente, ma non me l'aspettavo, un minimo richiamo al nostro decalogo ed un link al nostro sito. Ma non c'è la prendiamo per questo...continueremo a dire la nostra convinti di volere il bene di questa regione e dell'azienda principale che dovrebbe avere e che ancora non ha: il turismo. Mi auguro solo, che a questo riconoscimento formale per Tropea, attestato non solo dalle foto ma da tante parole, seguano nei prossimi anni adeguati e continui finanziamenti per far 'rinascere'  la città e con essa tutto il vibonese e la Calabria intera. Troppo tempo sta passando, troppi gli indugi ed i ripensamenti in tale direzione. Lo indico, lo rivendico, lo riaffermerò fino all'ultimo dei miei giorni, che se si investe su Tropea, seriamente, tutta la Calabria turistica trarrà giovamento. Se si continua invece ad ignorare questa elementare considerazione politica, allora, per i prossimi anni - i segni già si vedono - il turismo in Calabria segnerà sempre il passo a dispetto di altre zone della nazione e del mondo. Ma qui mi taccio perché voglio parlare un poco di questa novità dell'Estate regionale ed evitare polemiche campanilistiche. Vediamo nel dettaglio le cose in essa contenute.
Ci sono innanzitutto tante e belle foto; molti itinerari ed indicazioni su come spostarsi all'interno della regione per raggiungere le località segnalate. Finalmente ci sono i contratti d'albergo e i pacchetti turistici, dai ristoranti alle multiproprietà, dai servizi balneari alle strutture ricettive. Consigli anche per chi viaggia con il proprio animale al seguito, così come per chi è diversamente abile. Ciascun capitolo, contiene consigli ed indicazioni, non solo sulle strutture da scegliere o su quali mezzi utilizzare per gli spostamenti, ma  - cosa più importante - anche su come far valere i propri diritti, nel caso ce ne fosse bisogno, con tanto di appendice legislativa e di indicazione su chi rivolgersi nel caso o nei casi in cui il turista dovesse incorrere in qualche disagio durante la propria permanenza in Calabria. La Carta, in questi casi, oltre al Dipartimento al Turismo, al Sistema Informativo Turistico, alle Camere di Commercio, al movimento consumatori, include un numero verde 800.55.00.01, istituito ad hoc per le segnalazioni, informazioni e reclami. Per concludere, chiedo solo una cosa da queste pagine, sperando che venga esaudita:  che questo importante documento sia messo a disposizione non solo dei 409 Sindaci dei comuni calabresi e degli annessi uffici della polizia municipale, ma possa far parte della documentazione delle pro loco, delle associazioni turistiche come la nostra, e di tutte quelle altre, disseminate e fortunatamente presenti in tutta la Calabria, che costituiscono l'ossatura del sistema turistico regionale, senza ombra di dubbio.

Carta dei diritti del turista PDF


Vedi anche:
Decalogo per l'aggoglienza turistica
Sistema turistico locale (STL)
Turismo
Foto di Tropea

Tutte le strutture ricettive in Calabria, numeri e cifre.

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Yedda: RE: Angeli dei turisti

lucioruffa answered: re:Chi sono gli angeli dei turisti? Immagino che non si tratti di tutti coloro che cercano di truffarli.

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